قوانين وتشريعات شور كونكت

 

التزاماتنا

 

الالتزام بقوانين الاتصالات: نلتزم بجميع القوانين واللوائح التي تضعها هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية.

حماية الخصوصية: نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بقوانين حماية البيانات، ونضمن حماية معلومات المستخدمين وعدم استخدامها إلا في الأغراض المنصوص عليها في الشروط والأحكام.

مكافحة الرسائل الاقتحامية (Spam): نتبع إرشادات صارمة لمنع إساءة استخدام خدماتنا في إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو ضارة.

التسويق الإلكتروني: نضمن أن جميع حملات التسويق عبر الرسائل النصية التي ننفذها تتوافق مع القوانين المعمول بها بخصوص التسويق الإلكتروني والإعلان.

التعامل مع الشكاوى: نوفر آلية فعالة للمستخدمين للإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى تتعلق بخدمات الرسائل النصية.

تحديث التشريعات: نراقب بشكل مستمر التغيرات في التشريعات ونعمل على تحديث سياساتنا وإجراءاتنا لضمان الامتثال المستمر.

 

مسؤولية العملاء

 

نتوقع من عملائنا أن يلتزموا أيضًا بالقوانين واللوائح المتعلقة باستخدام خدمات الرسائل النصية. يجب على العملاء:

الامتناع عن إرسال محتوى يخالف القوانين أو يعتبر مسيئًا أو غير أخلاقي.

التأكد من أن جميع الرسائل النصية المرسلة تتضمن إمكانية للمستقبلين للاختيار بعدم تلقي مزيد من الرسائل (opt-out).

 

التميز التنظيمي مع شور كونكت

 

في شور كونكتس، نهتم بشكل بالغ بالتزامنا بالقوانين والتنظيمات الخاصة بخدمات الرسائل النصية القصيرة (SMS). نضع في أولوياتنا الالتزام بالمعايير التنظيمية والأخلاقية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة تحترم خصوصية المستخدمين وتحافظ على أمان بياناتهم. نعمل وفق قوانين هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية ونسعى لمكافحة الرسائل الاقتحامية والتصدي للتهديدات الإلكترونية من خلال تطبيق أفضل ممارسات الأمان.

كما نسعى في شور كونكتس لتحقيق التميز التنظيمي عبر مجموعة من الإجراءات المدروسة. نجري التدقيقات الدورية والرصد المستمر لخدماتنا للتأكد من الامتثال للقوانين الراهنة والاستعداد لأية تغييرات مستقبلية. التعاون المستمر مع الجهات التنظيمية يضمن لنا البقاء على اطلاع بأحدث المتطلبات وأفضل الطرق لتطبيقها. ولأن التدريب يشكل جزءًا لا يتجزأ من التميز، فإننا نهتم بتحديث وتدريب فريقنا بشكل مستمر. الشفافية والمساءلة هما حجر الزاوية في عملنا، ونحن ملتزمون بتوفير خدمات تلتزم بأعلى معايير الأمان والخصوصية.

 

خدماتنا متوافقة مع أحدث المعايير والإرشادات

 

في شور كونكتس نحن نؤمن بأن التميز التنظيمي ليس فقط التزامًا بالقوانين والتشريعات، بل هو جزء لا يتجزأ من ثقافة شركتنا وطريقة عملنا.

لضمان التنقل بسلاسة في بيئة تنظيمية معقدة، نتبنى نهجًا استباقيًا في الرصد والتحليل المستمر للتغيرات التنظيمية. نعمل جنبًا إلى جنب مع مستشارين قانونيين وخبراء تنظيميين لضمان أن تظل خدماتنا متوافقة مع أحدث المعايير.

 

الالتزامات التنظيمية في المملكة

 

في المملكة العربية السعودية، تعتبر الالتزامات التنظيمية عنصرًا حيويًا في تقديم خدمات الاتصالات والتقنية. شور كونكتس تعمل بشكل فعال مع الجهات التنظيمية الرئيسية لضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح. من أبرز هذه الجهات:

هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية: تعد هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المنظم الأساسي لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات. تشرف الهيئة على تنظيم الخدمات، وضمان المنافسة العادلة، وحماية حقوق المستهلكين، وتعزيز الابتكار في القطاع.

وزارة التجارة: تلعب دورًا مهمًا في تنظيم الأنشطة التجارية بما في ذلك التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك، وتضمن التزام الشركات بالمعايير التجارية والاقتصادية.

تتعاون شور كونكتس بشكل استباقي مع هذه الجهات التنظيمية لضمان تقديم خدمات تلبي أعلى معايير الجودة والأمان. من خلال متابعة التوجيهات والتحديثات التنظيمية، نضمن أن جميع عملياتنا وخدماتنا تفي بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطلوبة. نحن نؤمن بأهمية التعاون المستمر مع الجهات الرقابية لدعم بيئة تجارية صحية وشفافة في المملكة العربية السعودية.

 

تقديم المشورة والدعم المستمر لعملائنا

 

نحن نتفهم التحديات التي تواجهها الشركات في بيئة تنظيمية متطورة باستمرار ونعمل على تقديم دعم متخصص لمساعدتهم على الامتثال للمعايير القانونية والتنظيمية المعمول بها. نحرص على أن تكون جميع خدماتنا وحلولنا الرقمية متوافقة بشكل كامل مع اللوائح التنظيمية المحلية والدولية، مما يوفر لعملائنا الأمان والثقة في التعامل.

ندرك أهمية الدعم الفعّال من أجل التنقل بنجاح في المشهد التنظيمي. لذلك تعمل شور كونكتس على بناء فريق من الخبراء المتخصصين في مجال الالتزام التنظيمي الذين يتواصلون مع العملاء لتقديم المشورة وإرشادهم حول أفضل الممارسات والتحديثات القانونية الجديدة. نقدم التوجيهات والموارد اللازمة لمساعدة عملائنا على فهم وتطبيق التغييرات التنظيمية بفعالية في أعمالهم.

مع شور كونكتس يمكن للعملاء الاعتماد على شريك يعمل بجد لضمان تقديم خدمات آمنة ومتوافقة مع القوانين والتنظيمات المعقدة. نلتزم بتوفير بيئة خالية من المخاطر التنظيمية من خلال خبرتنا الواسعة وتركيزنا على الالتزام التنظيمي كأولوية قصوى.

 

تصنيف الرسائل بأسهل طريقة

 

شور كونكت تسهّل على عملائها عملية تصنيف الرسائل، وذلك من خلال توفير حلول تقنية متقدمة تضمن تنظيم البيانات وحمايتها وفقًا للقوانين والمعايير المحددة.

تصنيف الرسائل يعمل على تقسيم المحتوى إلى فئات مختلفة بناءً على معايير معينة مثل الحساسية، الأهمية، أو الطبيعة التنظيمية. هذا يساعد في تحديد مستويات الوصول، وأخذ الإجراءات الأمنية المناسبة، وتسهيل الاستجابة لطلبات الامتثال والتدقيق.

في شور كونكتس، نقدم أدوات تصنيف تلقائي تعمل على تبسيط عملية التصنيف وتخفيف العبء عن الموظفين. هذه الأدوات تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل المحتوى وتحديد الفئة المناسبة لكل رسالة بدقة وكفاءة. من خلال تطبيق السياسات التنظيم.

 

شور كونكت: التزاماتنا وخدماتنا المتوافقة مع المعايير

 

تطوير واجهة برمجة التطبيقات (API) لتوفير حل سهل وفعّال

 

شور كونكت تدرك الحاجة إلى تبسيط عملية إرسال الرسائل في عالم الأعمال السريع اليوم، ولهذا السبب تم تطوير واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها لتوفير حل سهل وفعّال لإرسال الرسائل. هذه الواجهة مصممة لتكون موثوقة ومتوافقة مع المعايير التنظيمية، مما يتيح للشركات التواصل مع العملاء والشركاء دون القلق بشأن الالتزامات التنظيمية.

واجهة الـ API من شور كونكتس تمكن الشركات من دمج خدمات الرسائل بسلاسة مع أنظمتها الحالية، مما يتيح إرسال الإشعارات، التنبيهات، والرسائل الترويجية بكفاءة عالية. يمكن للمطورين استخدام هذه الواجهة لبناء تطبيقات مخصصة تلبي احتياجات أعمالهم المحددة مع الالتزام التام بالقوانين واللوائح المعمول بها.

الاستخدام السهل لواجهة API لـ شور كونكتس يعني أن الشركات يمكنها تحسين تجربة العميل والتفاعل معهم بطريقة أكثر فعالية وشخصية، مع الحفاظ على كفاءة العمليات. تتميز واجهة الـ API بأمان عالٍ وتوفر تقارير مفصلة تساعد في تتبع الرسائل وتقييم الأداء، مما يساعد الشركات على البقاء في صدارة الالتزام التنظيمي وإدارة المخاطر.

 

شراكتك تهمنا

 

نحن في شور كونكت نقدم منصة رسائل تتميز بالكفاءة والأمان، مما يتيح للشركاء إرسال الرسائل النصية القصيرة بثقة وسلاسة، سواء لأغراض التنبيهات، التسويق، أو التواصل.

التزامنا بالمعايير العالية يضمن توافق خدماتنا مع الأنظمة الحالية والمستقبلية، ويشمل ذلك الالتزام بالخصوصية وحماية البيانات وفقًا للقوانين المحلية. نحن نوفر لشركائنا الدعم الفني المستمر والتوجيه في مسائل الالتزام التنظيمي، لضمان تجربة بلا متاعب وتعزيز موثوقية الخدمة.

مع شور كونكت يمكن للشركات الاستفادة من تقنيات متقدمة مثل التشفير والتوثيق المتعدد العوامل، مما يحمي الرسائل النصية ويضمن وصولها بأمان إلى المستلمين. نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا لضمان أن تكون حملاتهم الإعلانية واتصالاتهم التجارية ليست فقط فعالة ولكن أيضًا تلتزم بأعلى معايير الصناعة والتنظيم.